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Devolvamos la intimidad a la nube.

¿Tienes dudas sobre cómo puedes unirte a la nube segura? ¿Tu empresa necesita algún servicio de ciberseguridad específico? ¿Necesitas más información sobre facturación? Rellena el formulario de contacto y un técnico especializado resolverá tus dudas en menos de 24 horas.

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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas

Iberbox solo tiene acceso a los datos de facturación que tú decidas facilitar, pero nunca podremos acceder a tu contraseña, a tu cuenta ni a los datos que almacenes en ella. Seguimos un protocolo estricto de cifrado de la información de extremo a extremo controlado por el usuario.

Más sobre privacidad

Iberbox es la suite de ciberseguridad con cifrado de extremo a extremo más completa de Europa. Ofrecemos soluciones de copias de seguridad, nube cifrada con unidades compartidas y espacios privados, oficina virtual, CLI, sincronización, correo seguro, transferencia de archivos y NAS.

Y mucho más que está por llegar a todos los dispositivos de nuestros clientes.

Cifrar tu información garantiza que sólo quien dispone de las claves para hacer y deshacer la cadena de cifrado tiene acceso a los datos. En IBERBOX, sólo tú eres el propietario de esa clave, y por lo tanto, sólo tú puedes acceder a tu información. 

Las nubes genéricas guardan tus datos en claro para obtener estadísticas, perfilar y obtener beneficio de publicidad en base a los datos que tú les proporcionas. Iberbox ha nacido para ser la alternativa que devuelva la intimidad a la nube.

Más sobre privacidad

Nuestro cifrado es de conocimiento cero («zero-knowledge»), punto a punto y controlado por el usuario. La información que subes a Iberbox se cifra en tu dispositivo con una cadena criptográfica que se deriva de la clave de tu cuenta, a la que sólo tú tienes acceso y que nunca almacenamos en nuestros servidores.

Eso significa que sólo tú puedes acceder a tu información.

 

¿Cómo identificar si el cifrado es controlado por el usuario?

Si tu proveedor de nube te permite recuperar tu contraseña, eso significa que la almacena y, por tanto, aunque guarde tus archivos encriptados, tendrá mecanismos para descifrarlos.

En Iberbox, para recuperar tu cuenta, dispones de una Clave de Recuperación secreta, que solo es accesible accediendo a tu cuenta con tu contraseña. Guárdala en un lugar seguro y siempre podrás recuperar el acceso a tu cuenta si pierdes tu contraseña.

En IBERBOX ciframos todo cuanto almacenas o creas en tu cuenta.

Otros proveedores de nube segura cifran tus archivos, pero se olvidan de otros datos y metadatos que son sumamente importantes, como el nombre de tus archivos. En Iberbox nos aseguramos de cifrarlo todo.

Hemos publicado un informe de transparencia para que los usuarios más técnicos puedan entender y validar cómo funciona nuestra plataforma.

Consulta el Informe de Transparencia 2024

Todos nuestros servidores están en España. Esto es una parte importante de nuestro compromiso y nuestra política de firme cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que insta a realizar el tratamiento de tus datos dentro de la Unión Europea.

Sí. Contamos con un plan de precios especiales para revendedores. Contacta con ventas para saber más.

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Si te han concedido la subvención del Proyecto Kit Digital, contamos con partners que te darán acceso a nuestras soluciones de ciberseguridad y también a otros servicios de digitalización: factura electrónica, página web, e-commerce, posicionamiento SEO, redes sociales, etc.

Contacto

Para configurar tus copias de seguridad, necesitas estar registrado en Iberbox e instalar nuestro cliente de escritorio.

Descubre Backup

El SDK es el módulo criptográfico que cifra la información en tus dispositivos y la manda a nuestros servidores, ya cifrada, para que nadie salvo tú tenga acceso a ella. Este módulo es totalmente integrable y está preparado para securizar cualquier programa que genere y necesite almacenar datos sensibles.

Desde el 25 de mayo de 2018, cualquier empresa comunitaria o de fuera, si comercializa sus productos o servicios en algún país de la Unión Europea debe estar adaptada al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un marco legal que otorga un mayor control y seguridad a los ciudadanos sobre su información personal en el mundo digital, y que define una serie de prácticas obligatorias en el manejo de datos sensibles.

La LOPD recoge una serie de multas por el incumplimiento de estas directrices:

  • Multas por infracciones leves: multa de hasta 40.000 €.
  • Multas por infracciones graves: multa entre 40.001 € a 300.000 €.
  • Multas por infracciones muy graves: multa entre 300.001 € a 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual, aplicando la cuantía que sea mayor.

Sí. Todos nuestros planes incluyen un período de prueba gratuito de 7 días para que pruebes todas las funciones de la plataforma sin compromiso.

Ver planes

No. Puedes probar de forma totalmente gratuita nuestra suite durante 7 días sin necesidad de configurar un método de pago.

Prueba Iberbox

Actualmente, ofrecemos métodos de pago mediante tarjeta de crédito, recibo bancario y transferencia bancaria, si bien el primero es automático y te da acceso a un panel de facturación en tu propia nube.

Si deseas eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desde los ajustes de tu cuenta. Si tienes dudas, escríbenos y te guiaremos en todo el proceso para que tengas constancia del borrado seguro de tus datos.

Contacto

La Clave de Recuperación de tu cuenta es la llave que te permite recuperar el acceso a tu cuenta si olvidas tu contraseña.

Dado que IBERBOX nunca almacena tus contraseñas en claro ni tiene mecanismos para descifrarla, nunca te enviaremos mensajes de recuperación de cuenta. Esta es precisamente, la garantía de que tú y solo tú puedes acceder a tus datos.

Si olvidas tu contraseña, debes utilizar la Clave de Recuperación de tu cuenta para recuperar el acceso a ella. Cuando creas tu cuenta, se genera esta Clave de Recuperación, a la que solo tú tienes acceso y que debes guardar en un lugar seguro. Puedes descargar esta Clave de Recuperación siempre que lo necesites accediendo a los ajustes de tu cuenta.

Recuperar mi cuenta con mi Clave de Recuperación

Si has olvidado tu contraseña y no has descargado la Clave de Recuperación, comprueba en primer lugar si la sesión en tu cuenta de Iberbox sigue activa en algún dispositivo, tanto en la web como en cualquiera de nuestras aplicaciones. En ese caso, podrás cambiar tu contraseña desde los ajustes, o bien, descargar la Clave de Recuperación para recuperar tu cuenta.

Si nada de esto funciona, -por el diseño de cero conocimiento de nuestra plataforma- nosotros no podremos recuperar el acceso a tu cuenta de ninguna forma. Contacta con nuestro equipo de soporte técnico para que borren tu cuenta y puedas crear una nueva con el mismo correo.

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